一位钻石级消费者的淘宝经
2010-08-09
“待月西厢下，迎风户半开。浮墙花影动，疑是玉人来。”这是古代书生等待MM来的心情。但是在互联网的时代，这是一个MM等待就要送到的，从淘宝网买来的“东东”的心情。
在这样不断的等待中，不记得从什么时候开始，自己在淘宝网上的五颗红心变成了一颗钻石。看着这颗钻石，尽管不是真... 详细内容
网友淘宝购物遭遇网络钓鱼 投诉祸及联动优势
2010-08-09
8月9日消息，近日，不少网友反映，称其在淘宝购物过程中支付的款项未付到支付宝账户，而是付到联动优势，付款后未收到所购物品，并指责联动优势涉嫌诈骗。
对于此事，联动优势相关负责人表示，有不法分子引诱网友进入伪造支付页面，导致网友上当受骗作出错误的支付行为。联动优势... 详细内容
会员提问与小二解答现场实录
2010-08-06
1． 为什么搜索规则的改动，不事先跟卖家通知？
今年3月份，淘宝网就开始对作弊的宝贝进行降权处理了，为此在淘宝首页还发了公告，对作弊特别严重的卖家，会发站内信通知。
3月份发布的搜索排名指南：http://blog.search.taobao.com/?p=244 由于之前搜索并未对作弊的卖家进行降权处理... 详细内容
淘宝小二一对一助卖家解决搜索疑问
2010-08-06
8月4日，淘宝网设立专门服务台，现场接待了20多位对搜索规则调整有疑问的卖家。一对一为卖家提供咨询沟通，帮助其解决在7月8日搜索规则调整后遇到的问题和困惑。
7月8日搜索规则调整后，考虑到会有部分卖家不适应和对规则理解不清，因此淘宝网多次通过首页公告、搜索... 详细内容
85后淘宝店主赵雪:弱听女孩用创意圆创业梦
2010-07-27
赵雪正在经营网店。
文/片本报记者鞠平
她是不幸的，小时候一针错打的庆大霉素，让她和梦想多了一层隔膜；而她又是幸运的，作为“85后”的她有了网络这一媒介，成功将梦想拉到了眼前。
2010年，一家名为“小雪出品”的网店（http://shop60802704.taobao.com/）在淘宝上横空... 详细内容
淘宝改革被指拉大贫富差距 中小卖家生意难做
2010-07-26
系列新政后中小卖家生意难做
知名咨询机构IDC的一项研究报告显示，截至2009年已经有超过80万人在淘宝网上实现了直接就业，间接有超过230万人通过淘宝网电子商务生态圈获得了就业机会。目前，淘宝已经占据了C2C市场80%以上的份额。淘宝，为无数中小卖家创造了就业机会，让他们感恩... 详细内容
交易未成功求助“淘宝客服”却被骗万余元
2010-07-21
一位女士在淘宝网购物，将钱划入支付宝后，交易没有成功，于是向“客服”求助。没想到，“客服”却指挥着这位女士，将自己银行卡上的钱转账到了另外一个账户。
7月16日上午，王女士想在淘宝网购买一张手机充值卡，将89元钱从自己的银行账户划到了支付宝。可是，钱划过去后，却显示交易没... 详细内容
盗用信息的支付宝犯罪手法
2010-07-19
据支付宝有关方面透露，这种类型的网络犯罪是从去年开始的。在支付宝收到的关于类似案件的投诉中，犯罪手法都很相似。
A.冒用他人SIM卡盗窃。一般来说，要挂失他人SIM卡，必须使用本人的身份证。而很多人在买车、买房的时候都会留下身份证号等信息，都可能造成个人资料泄露，使得犯... 详细内容
不上网的淘宝店主：开网店创业服务和创意最重要
2010-07-19
在电脑前和各路买家网聊生意，这似乎是多数淘宝店主的心愿。可在咱济南，却有一位另类的淘宝店主，不仅很少上网，有时甚至懒得打理自己的网店。让人称奇的是，虽然网店越做越小，但店主的生意却越来越好，年营业额达到几十万。这里面有什么奥秘？
淘宝店主不上网网聊和她不沾边
在淘宝网... 详细内容
让新客户变老客户,和客户做朋友!
2010-07-18
我是个新手,也就做过几单生意.但就是因为我们是新手.所以我们更应该把客户服务落实下去.
我们新手没信誉,没流量,没客户.我们有什么?我们有的就是时间.我们拿什么和大卖家比?
就是我们真诚的服务.我们接的单少,所以我们不忙,我们有时间.我们可以跟客户更深的交流,从陌生人发展到可以信任的... 详细内容